HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

🕒 Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung? Alle personalisierten Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag vorbereitet und versendet. Schnelle Produktion und höchste Qualität – das ist unser Versprechen.

🇺🇸🇨🇦 Wie lange dauert die Lieferung in die USA und nach Kanada? Die Lieferzeit in die USA und nach Kanada beträgt in der Regel 3–4 Werktage – per UPS oder DHL Expressversand.

🇦🇺 Wie lange dauert die Lieferung nach Australien? Bestellungen nach Australien kommen üblicherweise innerhalb von 4–5 Werktagen an, dank internationalem Expressversand.

🇪🇺 Wie lange dauert die Lieferung nach Europa? Dank unserer effizienten Expressversand-Partnerschaften liefern wir nach Europa in ca. 1 Werktag.

📦 Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja, natürlich! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Tracking-Nummer von UPS oder DHL.

🏠 Kann ich die Lieferadresse ändern? Ja. Bitte kontaktiere uns unmittelbar nach deinem Kauf per E-Mail oder Live-Chat, damit wir deine Lieferdaten noch rechtzeitig aktualisieren können.

💸 Fallen zusätzliche Gebühren wie Steuern oder Zollkosten an? Nein. Alle Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben werden vollständig von uns übernommen – dein Paket kommt ohne versteckte Kosten direkt zu dir nach Hause.

✋ Was passiert, wenn ein Fehler in meiner Bestellung vorliegt? Sollte uns ein Fehler unterlaufen, fertigen wir deine Bestellung neu an und versenden sie innerhalb von 1 Werktag – ohne Wenn und Aber.

✈️ Wie könnt ihr so schnell liefern, wenn ihr in Istanbul sitzt? Wir haben jeden Schritt optimiert: von der blitzschnellen Gravur im eigenen Haus bis hin zu Prioritätspartnerschaften mit UPS & DHL. So versenden wir noch am selben Tag – weltweit.

❌ Kann ich meine Bestellung stornieren? Eine Stornierung ist innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung möglich. Danach leider nicht mehr – da dein Artikel bereits individuell für dich gefertigt wird.

✅ Sind eure Produkte sicher und legal für den Versand nach Europa? Ja. Wir erfüllen vollständig die EU-Produktsicherheitsverordnung (2023/988). Jedes Paket in die EU enthält die vorgeschriebenen Sicherheitskennzeichnungen und wird durch unseren offiziellen EU-Bevollmächtigten abgedeckt.