Rückgabebedingungen

Jedes Stück von SFdizayn wird in unserer Werkstatt in Istanbul auf Bestellung graviert. Weil jeder Artikel nur für dich angefertigt wird, funktioniert unsere Rückgaberegelung etwas anders als in einem gewöhnlichen Shop. Hier steht genau, was wir übernehmen.

Beschädigt, defekt oder unser Fehler

Kommt dein Artikel beschädigt oder defekt an oder entspricht die Gravur nicht dem, was du in deiner Bestellung eingegeben hast, fertigen wir ihn kostenlos neu an und versenden ihn innerhalb von 1 Werktag erneut – oder erstatten dir, wenn dir das lieber ist, den vollen Betrag.

• Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung mit deiner Bestellnummer bei uns.
• Schick uns deutliche Fotos vom Artikel und von der Verpackung.
• In den meisten Fällen musst du den Artikel nicht zurückschicken.

Personalisierte Artikel

Personalisierte und gravierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, weil du es dir anders überlegt hast. Auch Rücksendungen wegen Schreibweisen, Daten oder Texten, die beim Bestellen falsch eingegeben wurden, können wir nicht annehmen. Bitte prüfe deine Personalisierung sorgfältig, bevor du bestellst. Fällt dir direkt nach der Bestellung ein Fehler auf, melde dich innerhalb von 1 Stunde bei uns – dann korrigieren wir ihn, bevor die Gravur beginnt.

Nicht personalisierte Artikel

Artikel, die ohne Personalisierung verkauft werden, zum Beispiel unser bereits graviertes Bibel-Lesezeichen „Be Still & Pray“, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung zurückgeben und erhältst den vollen Artikelpreis zurück.

• Der Artikel muss unbenutzt sein und sich im Originalzustand und in der originalen Geschenkbox befinden.
• Bitte melde dich bei uns, bevor du etwas zurückschickst, damit wir dir die Rücksendedetails geben können.
• Die Kosten der Rücksendung trägst du, außer der Artikel ist beschädigt oder defekt.

Stornierung von Bestellungen

Innerhalb von 1 Stunde nach deiner Bestellung kannst du sie stornieren und erhältst den vollen Betrag zurück. Danach ist dein Artikel bereits in der Fertigung und die Bestellung kann nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsart. Je nach Bank kann es noch ein paar Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Kontoauszug erscheint.

Verspätete oder fehlende Pakete

Wurde deine Sendungsverfolgung seit mehreren Tagen nicht aktualisiert oder ist dein Paket nicht angekommen, melde dich bei uns – wir lassen es sofort von UPS oder DHL nachforschen.

So erreichst du uns

📧 E-Mail: info@sfdizayn.com
📱 WhatsApp: +90 532 385 64 62

Rücksendeadresse (nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns):
SFdizayn, Koşuyolu, Dr. Eyüp Aksoy Cd. No:45/47 D:4, 34718 Kadıköy, İstanbul, Türkiye